放送受信料関連業務

日本放送協会の放送受信料の契約取次・収納業務を代行しています。

 九州総合サービスは九州では初めてとなる、NHK放送受信料の契約・収納業務(福岡市博多区の一部、南区の一部)を落札しました。

業務地区

  • 福岡市博多区の一部・南区の一部
  • 天草市、上天草市の一部、大津・阿蘇地区
  • 長崎市の一部、佐世保市の一部

業務内容

受信契約の手続き

お客さま1人1人の契約状況を確認し、受信料制度への理解促進活動及び契約取次を行います。

地上契約から衛星契約への変更手続

衛星放送の番組PRと共に、受信されているお客さまへの衛星契約勧奨を行います。

口座振替払、クレジットカード払への支払変更勧奨

便利な口座振替払いやクレジットカード払いへの支払い変更勧奨を行います。

受信料の収納

電話督励や訪問活動により、受信料の収納を行います。

番組・BSデジタル放送のPR

NHKの放送番組の見どころをPRして視聴者にお楽しみ頂く活動を推進します。

 

その他

  • 各種手続きをいただいたお客様に「サンキューコール」を行うとともに、訪問者スキル向上のための訪問者マナーや説明内容の確認を行いお客様へのフォーローを実施しています。
  • 20代~60代の幅広い年齢のスタッフが活躍しています。

 


お問い合わせはこちら 採用・募集情報はこちら

このページの先頭へ